Коллекторы славятся агрессивными методами разговора со злостными неплательщиками и грубыми способами возвращения задолженностей. Оказание коллекторских услуг не считается законным видом экономической деятельности, однако банки не брезгуют обращаться к таким черным методам общения с должниками. Коллекторство является новым бизнесом в России. Профессиональным коллекторским агентством называют развитую региональную сеть неоценимой помощи банковским структурам.
Кто такие коллекторы?
Обычно их считают вышибалами, посланными к проблемным и злостным должникам, однако на самом деле сотрудники коллекторских агентств не только возвращают долги банкам или аналогичным финансовым структурам, но и стараются предупредить их возникновение.
Изначально они сосредоточены на сборе информации о финансовых успехах неплательщика и проведении серии уведомительных атак. Чаще всего такие атаки проводятся с помощью бумажного или электронного носителя, нередко они сопровождаются телефонными разговорами с должником и его ближайшим окружением. Следующим этапом работы коллекторских агентств становится проведение судебных взысканий. С помощью исковых заявлений и других сопроводительных документов сотрудники агентства представляют в суде интересы кредитора.
Коллекторы опускаются и до грубых методов взыскания необходимых средств, поскольку они заинтересованы в фактическом возврате задолженностей. Самым надежным способом защиты от коллекторов может стать только своевременное решение долговых обязательств.
Неравная борьба с коллекторами
Вопрос «как бороться с коллекторами» считается ключевым для плательщиков с просроченными кредитными историями. Клиентам нет смысла взывать к незаконности бесчеловечности деяний коллекторов – договор составляют как двустороннюю сделку с пунктом о возможности продать долг коллектору без вмешательства плательщика. Коллекторы руководствуются мощными рычагами психологических воздействий и угроз судебных разбирательств, они могут совершать «холодные звонки» к родным и коллегам должника. Недобросовестные фирмы работают даже без письменного подтверждения от банковской структуры. Информацию о финансовых возможностях клиентов коллекторам дают и неофициальные данные, например, профили социальных сетей или скрытые опросы соседей. Наиболее известными компаниями по выбиванию задолженностей считаются громогласные «ШАНС» и «РуссколлектоР», стоит еще вспомнить об агентстве «Восток» и «Капитал-Надзор».
Как понять, что вас заказали
Причинами продажи клиентских баз банковскими структурами могут стать следующие показатели:
- Если банк теряет резонность в судебных разбирательствах из-за исковой давности. Коллекторские фирмы дают больше шансов на успешное возвращение задолженностей, нежели затратные судебные тяжбы. Суды нередко занимаются уменьшением долговых сумм, учитывая сложные ситуации клиентов;
- Ежедневным увеличением размера пени и штрафа банк пытается заработать, поэтому чаще всего судебные тяжбы считаются последним, завершающим методом борьбы со сложными неплательщиками;
- Передача долгов сторонним организациям также возможна, если банк нацелен на выполнение своих прямых обязанностей – поставку услуг кредитования. Увеличение клиентских показателей почти всегда означает рост числа неплательщиков, однако банковской структуре не хочется вносить в список расходов создание специального штаба юристов;
- Банки обеспечивают клиентов легким доступом к большим средствам, а потом плательщики не в силе выбраться из долговых ям. Работа коллекторских агентств Москвы начинается там, где заканчиваются банковские предупреждения и уведомления в вежливой форме
Что делать, если задолжал по-старому
Коллекторы стараются наладить эффективную схему выполнения долговых обязательств, для этого долги вкладчиков делят на несколько типов в зависимости от «сложности».
- Свежими долгами называют трехмесячные задолженности. При наличии собственного коллекторского бюро при банковской структуре возврат денег воздействием авторитета коллекторов начинается уже спустя месяц после просрочки. Коллекторы банка помогают уладить до 80% долговых проблем.
- Старыми долгами считаются задолженности, о которых никто не вспоминал более полугода. При эффективной, слаженной и упорной работе коллекторского бюро половину долгов можно вернуть банку или организации;
- К очень старым долгам причисляют кредиты, что просрочены несколько лет. Коллекторы предпочитают не браться на таких неплательщиков, поскольку нельзя отметать вероятность отмены долга судовым порядком или списания его с балансов.
Чаще всего злостными должниками становятся граждане среднего достатка, которые попали под сильное воздействие финансовых кризисов или волнений. Свои обязательства перед банками они объясняют сложными жизненными ситуациями. Потеря стабильного доходного источника почти всегда означает прекращение своевременных уплат даже по ипотечным делам. Некоторые клиенты ошибочно полагают, что коллекторы могут выбивать долги без ведома банковских структур, однако банк сам представляет коллекторам доступ к проблемным кредитуемым.
Жесткий разговор с коллекторами
Процедуру взыскания долгов также нельзя назвать легкой. Чтоб эффективно и быстро выбить долги из неплательщиков, банки могут передать дело коллекторам уже после месяца просроченной кредитной оплаты. Коллекторская деятельность построена на трех этапах «выбивания» долгов. Изначально сотрудники таких агентств обращаются к мягкому коллектингу – настойчивому напоминанию с помощью телефонных звонков, электронных и традиционных писем, связей с окружением должника. Проведение разъяснительных работ и методичного увещевания считается важным способом выяснения причин задолженностей и погашения долгов, сумма которых не преувеличивает тысячи долларов.
К жесткому коллектингу обращаются на втором этапе процедуры взысканий. Этот этап славится наличием личного контакта с неплательщиками по месту работы или проживания. При сорванной тет-а-тет беседе коллектору-выезднику стоит заняться максимально корректным и аккуратным сбором информации о материальной ситуации клиента, не нанося ущерба чести, деловой репутации или достоинству. Чтоб предотвратить выполнение последнего этапа взысканий коллекторы угрожают клиентам, переходят к грубым формам общения. На этапе позднего коллектинга дело коллекторской фирмы передается судебным приставам. Такие методы грозят должникам полным разорением – погашением услуг агентства также займется клиент.
Тем, кто не знает, как с коллекторами бороться, юристы дают несколько общих советов: уверенность в проверке документов, неприкосновенность при подписке бумаг, жесткое отстаивание позиции.
Антиколлекторы является юристами-консультантами для помощи проблемным, неблагополучным заемщикам в борьбе с коллекторскими фирмами. Этих помощников вырастил кризис экономики в 2009 году, и с того периода они берутся защищать плательщиков. Они лишь способствуют минимизации потерь и могут выиграть немного времени для погашения обязательств.
