В принципе, понятно, почему большинство отзывов являются отрицательными. Когда все хорошо – мы считаем, что это нормальным, а когда что-то идет не так, у нас, что называется, душа кричит. Но я хочу сказать именно о положительном опыте. Он был несколько месяцев назад, но все равно был. В начале сентября по определенным обстоятельствам мне понадобилась достаточно крупная сумма денег. Занимать у родственников-друзей я не хотела, поэтому решила воспользоваться банковскими услугами – замечу, впервые в жизни. Промсвязьбанк мне посоветовала одногруппница, к тому же недалеко от дома открыли его новый офис. В общем, сложилось одно к одному. Пришла в банк, очереди почти не было. Менеджер мне неторопливо и доступно дала консультацию по условиям кредитования и оформила заявку. Я заранее зашла на их сайт, поэтому знала, какие документы должны быть с собой. Мне сказали, что мою заявку рассмотрят за три-максимум-пять дней. Добавили, что позвонят по результатам рассмотрения. К моей большой радости уже на следующий день, около 6 вечера поступил звонок, девушка по телефону сообщила, что мне одобрен кредит. Я была готова кричать «Ура!». Также она спросила, когда мне удобно подойти в офис, чтобы оформить все документы. При этом она сказала, что можно все сделать и сегодня, но до 7 вечера – тогда закрывается офис. Я была не дома, а на работе, занималась важным клиентом, к тому же добираться до офиса затребовало бы сколько-то времени. Это с одной стороны. Но с другой – так были нужны деньги, и так хотелось получить их сегодня, что я сказала, что успею. Мне пообещали обязательно дождаться. Я приехала минуты за три до закрытия. Меня встретил менеджер, оперативно оформил все документы, но при этом не торопил меня и отвечал на все мои вопросы. Примечательно, что и руководитель офиса был на месте – то есть, и он не уходит с работы, пока не уйдет последний клиент. Все меня это очень тронуло: и то, что оперативно рассмотрели и одобрили мою заявку, и то, что на всех этапах я видела только доброжелательность. Сейчас плачу этому хорошему банку не только исправно, но и с хорошим настроением.
  • 03.12.2013
  • Регина

отзывов 0

Оставьте первый комментарий

Комментарий