Кошмарная фирма! Я уже несколько месяцев от Уралсиба пытаюсь получить копии расчёта калькуляции и акта осмотра моей тачки после аварии. В аварии повредилась водительская дверь, бампер с молдингом, а мне Уралсиб насчитал за это 4 тыщи. Не один раз обращался и в отдел качества, и по другим контактам Уралсиба, но с 23 апреля они тупо молчат. По телефону только за каким-то чёртом предлагают в офис ехать.
В мае наконец получил хоть какой-то ответ от Уралсиба, но даже не ответ, а жалкую отписку. Мне сказали, что моя жалоба находится на рассмотрении у компетентного специалиста. Вот только и этот компетентный специалист до сих пор не пошевелился хотя бы пару строк мне написать!
В итоге я столько времени потратил с апреля, чтобы лишь в конце мая получить от Уралсиба один жалкий акт осмотра! Хотя вместе с ним просил ещё и калькуляцию, но её мне никто не направил. И тот самый «компетентный сотрудник», который мою жалобу рассматривал с мая, опять куда-то пропал, отправив мне акт осмотра. Тоже, видимо, на 2-3 месяца, и, может быть, к концу года я получу-таки калькуляцию.
Похоже, придётся действовать более жёстко…
  • 24.09.2015
  • Константин

отзывов 0

Оставьте первый комментарий

Комментарий