Россияне более не лояльны к банкам

За последние годы отношения жителей Российской Федерации к банкам резко изменилось в худшую сторону. Теперь жители нашей страны скорее не будут рекомендовать кредитные организации, услугами которых пользуются, своим родственникам, друзьям и знакомым.

Большинство лояльных ранее клиентов перешли в категорию недовольных или сомневающихся в качестве услуг, оказываемых им тем или иным банком. Вот и получается, что подавляющее большинство россиян ищут альтернативы своим банкам.

Вернуть расположение клиентов Сбербанк и другие крупные организации могут простым способом, то есть повысить процентные ставки по кредитам. Но пока банки не спешат с этим радикальным шагом, даже несмотря на падение лояльности со стороны клиентов.