Привлекаем покупателей по-умному

В 2017 году продажи материальных товаров в онлайне выросли в России на 18% и достигли почти 950 млрд рублей. На 22% выросло за прошлый год и количество онлайн-заказов. Такие данные предоставило агентство DataInsight. Эксперты уверены, что тенденция не исчезнет, рост продолжится, а интерес к онлайн-продажам сохранится. Всем тем, кто продвигает свои товары или свой бизнес в сети – владельцам интернет-магазинов, салонов красоты, клиник, транспортных компаний и многих других направлений бизнеса – важно, чтобы их бренд или сайт был успешен в интернете. Кроме того, необходимо собрать и использовать информацию о клиентах – такая база нужна для последующего коммерческого использования. Существует немало инструментов, используя которые клиентам можно отправлять информацию о проводимых акциях, скидках, специальных предложениях. Комплексным решением, объединяющим в себе сразу несколько инструментов, можно назвать продукт «Умные продажи» от МТС. В него входят CRM «Простой бизнес», сервис для отправки push-уведомлений Push4site, а также МТС Коммуникатор – средство для отправки таргетированных sms. Сообщения отправляются только тем клиентам, которые дали на это согласие. Преимуществом сервиса Push4site является то, что он позволяет продать товар или услугу даже тому клиенту, который не регистрировался на сайте и не оставлял никаких своих данных. Все клиенты, которые когда-либо заходили на сайт, при повторном заходе с того же браузера получат push-уведомление о наполненной ранее корзине, изменении цены на заинтересовавший их товар или какой-то другой акции. Текст всплывающих сообщений и график их появления регулируются владельцем сайта. Для дальнейшей мотивации клиента на будущие покупки, а также повышения лояльности в продукт «Умные продажи» входят CRM-системы и сервиса sms-уведомлений. Совокупная стоимость продукта – от 5,2 тысяч руб. в месяц. Приобрести все опции пакетом дешевле, чем покупать каждую по отдельности. Впрочем, возможность выбрать одну или несколько составляющих тоже есть – можно подписаться только на нужные для работы инструменты.